退会・返金・キャンセルポリシー

撤退：

ウェブサイトエイペックス・インベストは、Apex-Invest Ltd（以下「当社」）によって所有・運営されています。

当社は、お客様の退会申請が可能な限り迅速かつ効率的に処理されるよう努めます。

検証手順：

アカウントからの引き出しを行う前に、本人確認を行う必要があります。この確認プロセスは、潜在的な詐欺行為を防止するためのものです。資金はご本人名義の口座にのみ振り込まれます。
当社は、本契約に基づき、1つまたは複数の書類（以下「検証書類」といいます）の提出を求めます：
写真付き身分証明書のカラーコピー：パスポート、運転免許証、または国民IDカードのコピー。氏名、写真、署名が確認できるものをご用意ください。
クレジットカード／デビットカード口座への入金に使用したクレジットカード/デビットカードの表面と裏面のカラーコピー。迅速かつ正確に確認できるよう、すべての詳細がはっきりと読み取れるようにしてください。セキュリティのため、カード表面の6桁の数字とカード裏面の3桁のセキュリティコードを隠してください。
住所を証明するもの：住所の証明となる書類は、公共料金の請求書、または銀行/カードの利用明細書です。公共料金の請求書、銀行・カードの利用明細書など、過去6ヶ月以内の最新の個人情報が確認できるもの。(クレジットカードのご利用明細書の場合は、クレジットカードの中桁6桁をご記入ください。）
その他の書類：特定の状況下では、上記のリストに含まれていない追加書類を要求することもあります。
公証された書類：状況によっては、適切な資格を有する公証人／弁護士によって認証され、正当性の証明として署名・捺印された書類の提出をお願いすることがあります。
出金依頼の前に、当社の要求に従い、検証書類を必ずご提出ください。
さらに、適用される、Know Your Clientプロセス、およびマネーロンダリング防止規制を遵守するために、お客様は追加の確認手続きを経る必要がある場合があります。これらの手続きにより、お客様の口座から資金を引き出す前に、追加情報や書類の提出を求められる場合があります。

出金方法

口座からの資金の引き出しは、3つの方法で可能です：

クレジットカード
銀行送金；
株式の譲渡

出金（または払い戻し）は、資金が入金されたのと同じ方法で行われます。例えば、クレジットカードで入金した場合、出金/払い戻しは同じクレジットカードに振り込まれます。

クレジットカード クレジットカードによる送金は、預金残高にのみ適用され、利益やボーナスは含まれません。

同一の預金残高に対して多数のクレジットカードが資金を拠出した場合、各クレジットカードは、そのクレジットカードが拠出した金額と同額の資金のみを受け取る権利を有する。
いかなる場合でも、あるクレジットカードで入金された資金を別のクレジットカードに戻すことはできません。
さらに、利益やボーナスのような追加資金は、電信送金によってのみ引き出すことができ、当社のボーナス・ポリシーの条件に従う。

電信送金：

電信送金による預金の引き出しは、この方法で資金が入金された場合にのみ行われます。
利益の引き出しは、電信送金によってのみ行うことができる。
送金が通貨の交換を伴う場合、銀行が取引を完了するまでに長い時間を要することがある。

株だ：

株式を通じて入金された資金のみ、株式を通じて送金または返却することができます。
株式の為替レートは、送金が処理される時点のレートによって決定されます。
株式交換は、交換時のレートによって決定されるものではない。
為替レートはhttps://www.bitstamp.net。
最低引き出し額は、$250相当額です。
ご注意：当社は、間違った株式口座詳細を含むリクエストの提出から派生するいかなる損失に対しても責任を負いません。正確な株式口座情報を当社に転送することは、お客様の責任となります。

出金依頼の処理にかかる時間

出金手続きを迅速に行うため、本人確認書類をご提出いただきます。その後、ご本人であることが十分に確認された後、出金手続きを開始いたします。このプロセスには、平均して7～10営業日かかります。
確認書類を提出し、お客様の身元が確認された後、承認された電信送金が当社の銀行に転送されます。お振込みにかかる日数は、ご利用の決済機関によって異なります。

最低引き出し額と引き出し手数料：

最低出金額は100USD/GBP/EURです。4.2.出金手数料は1%、最低出金手数料は30USD/GBP/EUR、最高出金手数料は300USD/GBP/EURが出金毎に残高から差し引かれます。

払い戻し

当社の取引プラットフォームにご満足いただけない場合、以下のキャンセル条項に従い、現在の対象口座残高の払い戻しを申請する権利があります。
返金を申請された時点で、ご購入、ログイン、会員資格は無効となります。
払い戻し手続きを開始する前に、当社は、独自の裁量により、上記の検証書類のうち1つまたは複数の提出を求めることができます。
当社は、上記セクションA「撤回条項」に詳述されている通り、最低30米ドル/英ポンド/ユーロ、最高300米ドル/英ポンド/ユーロの返金手数料1%を差し引きます。
カスタマーサポートチームがお客様のリクエストにお答えするまでに最大48時間かかる場合があります。当社のサポートチームは、あなたのリクエストを確認するため、または必要に応じて追加情報を求めるためにあなたに連絡します。注意：全ての引き出しと払い戻しは、当社のボーナスポリシーの対象となります。

キャンセル：

すべてのデポジットは最終的なものであり、完了後の払い戻しはできません。お客様は、本ポリシーに従い、お客様のアカウントにある利用可能な適格残高の引き出しを要求することができます。お客様のカードで不正な支払いが行われた、またはお客様のアカウントから不正な取引が行われたと思われる場合は、そのような事態に気づかれた時点で速やかにカスタマーサポート部門にご連絡ください。

ご不明な点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください。